خدمات پس از فروش

یک سال گارانتی و دو سال خدمات پس از فروش

در زمان خرید محصول حتما از فروشنده فاکتور خرید و کارت گارانتی دریافت نمائید.
بهرمندی از خدمات گارانتی لوستر، لاینر، ملزم به درج تاریخ و مهر توسط نصاب صنایع روشنایی پیشتازان نور می باشد.
بهرمندی از خدمات گارانتی آباژور، کنار سالنی، آویز سقفی، ملزوم به درج تاریخ و مهر فروشنده فروشگاه می باشد.
بدنه ( اتصالات و شکل ظاهری ) و ثبات رنگ محصولات لوستر و روشنایی بمدت یک سال
تامین قطعات و یراق، بلور، سرامیک و کریستال بمدت دو سال
درصورت عدم امکان تامین قطعات بعلت عدم تولید،قطعه مورد نظر با مشابه جایگزین می گردد

عدم رعایت نوع کاربری محصول و نصب در اماکن نامتعارف
افتادن و آسیب دیدگی لوستربعلت، درخواست نصب در محلی که مورد تائید نصاب پیشتازان نور نمی باشد.
استفاده از موارد شوینده قلیایی و اسیدی برای تمیز کردن لوستر و سایر محصولات که باعث آسیب به رنگ، بدنه و سایر اجزاء گردد.
ایراداتی که در رابطه با کلیه اقلام مصرفی لوستر، شامل سرپیچ، لامپها،سیم کشی و … بروز کند و خارج از مهلت تست 7 روزه از زمان نصب باشد.
جابجایی و نصب مجدد لوستر توسط افراد غیر از محل اولیه نصب
ایرادات ناشی از بلایای طبیعی، ضربه، آتش سوزی، نفوذ مایعات یا موارد شیمیایی، شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل، زنگ زدگی، نوسانات برق یا عیوب مربوط به استفاده در محیط های آلوده و پر گرد و غبار، وجود رطوبت و دمای بالا که به تشخیص کارشناس و طبق دستوالعمل استفاده از محصول خارج از شرایط تعریف شده می باشد.تغییر و جایگزینی قطعات، قطع و وصل اتصالات در حین روشن بودن دستگاه، دستکاری، تعمیر یا تنظیم توسط افراد غیر مجاز